VisaHQ.esCentro de privacidad
CÓMO USAMOS SUS DATOS

¿Qué información obtiene sobre mi VisaHQ?
Nosotros obtenemos información básica de usted cuando crea una cuenta, tal como nombre, dirección, correo electrónico y número telefónico. Cuando usted compra productos o agrega servicios, podremos obtener datos adicionales como una identificación gubernamental. También registramos información cuando usted nos contacta, incluyendo solicitudes de servicio al cliente y notas o detalles explicando lo que usted preguntó y cómo nosotros hemos respondido. También usamos cookies y tecnologías similares en nuestras páginas web y aplicaciones móviles para poder obtener información sobre interacciones y uso. Vea la Política de Privacidad para más detalles acerca del tipo específico de información que podemos obtener y sus opciones relacionadas a esos datos.

¿Cómo usa VisaHQ la información acerca de mí?
Nosotros usamos información sobre usted para poder entregar, mejorar, actualizar y aumentar los servicios que le proveemos. Por ejemplo, usamos información sobre usted para crear su cuenta, entregar nuestros servicios (incluyendo aplicaciones en línea), y detectamos y prevenimos fraude y abuso. Refiérase a nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Comparte VisaHQ mis datos con terceros?
VisaHQ.es has a parent company VisaHQ.com.inc., LLC. Nosotros podremos compartir sus datos personales con compañías afiliadas dentro de nuestra familia corporativa, terceros con los cuales nos hemos asociado para poder permitirle a usted integrar sus servicios a nuestros propios Servicios, y con proveedores de servicios externos confiables según sea necesario para poder permitirles desempeñar sus servicios por nuestra parte. Ejemplos en los cuales podemos compartir sus datos incluyen el procesamiento de visas o pasaportes, comunicarnos con usted a través de encuestas o correo electrónico, y en publicidad basada en intereses. Solo compartimos la cantidad de información mínima que sea necesaria, y se le prohíbe a terceros el usar su información en cualquier forma distinta a la que se indica en nuestra Política de Privacidad.

¿Cómo puedo actualizar mi información personal?
Usted está en completo control de su información personal. En esta sección usted podrá aprender sobre la información que obtenemos para aprender más.

Sus opciones sobre los datos que obtenemos.
Nosotros le proveemos con las herramientas para controlar su información de cuenta y guía sobre cómo usarla. Simplemente acceda a su cuenta o contáctenos para:
  • Ver y actualizar su información de cuenta tal como nombre, correo electrónico, número telefónico y dirección de envío.
  • Ver y actualizar sus preferencias de contacto para recibir mensajes relacionadas con su cuenta y productos y comunicaciones de marketing.
¡Próximamente para nuestros clientes en la Unión Europea! Conozca más acerca sobre las características del próximo centro de cuentas.

Contáctenos
If you have any questions, concerns, or complaints about our Privacy Policy or the practices of our Services, please contact the nominated Data Protection Officer for the respective country:

   Name: Maria Firmino
   Position: UK & EU Region Director of Operations
   Country: UK, Republic of Ireland, and Germany
   Telephone: +353 1 4869090
   Email: gdpr@visahq.com
   Address: 57 Fitzwilliam Square N, Dublin, D02 CP02, Ireland

Ver y actualizar sus preferencias de contacto para recibir mensajes relacionados a su cuentay productos y comunicaciones de marketing.
¡Próximamente para nuestros clientes en la Unión Europea!

Conozca más acerca sobre las características del próximo centro de cuentas. Responderemos todas sus solicitudes, preguntas o inquietudes dentro de treinta (30) días.

Asegurando su identidad digital
Toma dedicación el poder construir su identidad digital. Aquí hay maneras en las que nos dedicamos en ayudarle a proteger su identidad.

Canales seguros de comunicación
Nosotros encriptamos sus datos personales provistos vía los formularios web usando estándares actualizados que previenen a otros a interceptar la información en tránsito.

Identificación de cuenta
Nosotros requerimos un usuario único y un método de identificación, tal como contraseña o PIN de comprador, para poder acceder a sus cuentas. También proveemos la opción para agregar una verificación de dos pasos.

Entrenamiento de seguridad
Nuestros empleados reciben entrenamiento anual y boletines periódicos relacionados con buenas prácticas de seguridad.

Enfoque de seguridad por capas
Nosotros protegemos nuestra red corporativa usando distintas capas de seguridad.
Nosotros empleamos medidas de protección físicas para asegurar la seguridad de nuestros empleados y equipos.
Usamos una combinación de software y dispositivos para proteger nuestra red de los que podrían ser intrusos.
Tenemos un equipo dedicado de profesionales de seguridad quienes supervisan las prácticas de seguridad de dispositivos y aplicaciones.

Cómo puede proteger sus datos
Usted está en control de la seguridad de su cuenta. Use prácticas adecuadas de seguridad para proteger sus datos personales.

Asegure su contraseña
Aquí hay algunos consejos para poder mantener su contraseña segura:
  • Nunca comparta su contraseña.
  • No reutilice sus contraseñas a lo largo de otras cuentas.
  • Cierre su sesión de su cuenta cuando usa una computadora que comparte con otras personas.
  • Muchos sitios proveen métodos útiles para crear contraseñas muy seguras, incluyendo lo que menciona el artículo “Formas Fáciles de Construir una Mejor C0ntr@$eñ@” del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST, por sus siglas en inglés).
  • Recomendamos que cambie su contraseña y PIN de comprador al menos cada seis (6) meses para cada cuenta.

Verificación de dos pasos
Para seguridad superior, considere configurar la verificación de dos pasos.

What is the General Data Protection Regulation (‘GDPR’)?
The General Data Protection Regulation 2016 replaces the EU Data Protection Directive of 1995 and supersedes the laws of individual Member States that were developed in compliance with the Data Protection Directive 95/46/EC. Its purpose is to protect the “rights and freedoms” of natural persons (i.e. living individuals) and to ensure that personal data is not processed without their knowledge, and, wherever possible, that it is processed with their consent.

How can I access the information held about me by VisaHQ?
At your request, we can confirm what information we hold about you and how it is processed. You can request the following information:
  • Identity and the contact details of the person or organisation that has determined how and why to process your data. In some cases, this will be a representative in the EU.
  • Contact details of the data protection officer, where applicable.
  • The purpose of the processing as well as the legal basis for processing.
  • If the processing is based on the legitimate interests of or a third party, information about those interests.
  • The categories of personal data collected, stored and processed.
  • Recipient(s) or categories of recipients that the data is/will be disclosed to.
  • If we intend to transfer the personal data to a third country or international organisation, information about how we ensure this is done securely. The EU has approved sending personal data to some countries because they meet a minimum standard of data protection. In other cases, we will ensure there are specific measures in place to secure your information.
  • How long the data will be stored.
  • Details of your rights to correct, erase, restrict or object to such processing.
  • Information about your right to withdraw consent at any time.
  • How to lodge a complaint with the supervisory authority.
  • Whether the provision of personal data is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into a contract, as well as whether you are obliged to provide the personal data and the possible consequences of failing to provide such data.
  • The source of personal data if it wasn’t collected directly from you.
  • Any details and information of automated decision making, such as profiling, and any meaningful information about the logic involved, as well as the significance and expected consequences of such processing.

What forms of ID will I need to provide to access this?
VisaHQ accepts the following forms of ID when information on your personal data is requested:
  • Passport/Citizen Card; and
  • Recent proof of address

How can I update or correct my personal information?
You can manage their personal information through your online portal, alternatively you can contact us and request we manually update your details or email preferences.